作 者：胡广伟等著

出 版 社：社会科学文献出版社

出版时间：2025年08月

本书通过全面评估政府网站、政务微博、政务微信、政务App 及政务短视频五个渠道的数字服务能力，系统呈现了我国省级和地级市政府数字服务能力的建设水平。从能力管理与用户体验的双重视角，用翔实的数据刻画了我国政府数字服务在功能分布、格局优化、服务精准化等方面的特征，剖析了当前建设与应用中存在的协同能力不足、智能化水平滞后等问题，针对性地给出了涵盖技术、数据、制度等维度的改进建议，并精选很好实践案例。