为规范委托培训外包服务管理，提升培训质量与服务效能，10月17日，干部教育学院组织召开了委托培训外包服务考核会议。

会上，杭州海外旅游有限公司进行了工作汇报。考核工作组围绕车辆状况、教学线路熟悉程度、学员满意度、服务响应速度等核心维度，对服务情况进行阶段性复盘。

针对考核发现的问题，会议明确了三项改进要求：一是提升服务保障质量，进一步提升专业性、针对性；二是提高服务响应效率，进一步优化派车处理流程；三是优化驾驶员服务质量，加强对驾驶员的培训和管理。

干部教育学院分管副院长、各部室主任及服务外包承接单位相关负责人参加会议。