为进一步提升后勤服务水平,9月28日至29日,我校总务部开展2025年第三季度后勤服务质量专项明察暗访工作。
检查组在我校开展全方位细致检查,覆盖前厅、客房、餐饮、超市、后厨、消控中心、房务中心等区域,从安全管理、环境卫生、设施设备、优质服务四方面,对后勤服务总体质量进行评估与体验,两个校区后勤服务均达到四星级酒店标准。
会议提出,要高度重视第三方检查反馈意见,将检查标准融入日常服务保障工作;建立问题台账清单,举一反三推进逐项整改落实;强化日常检查与管理,尤其要激发一线员工现场发现问题的能力,补齐服务全链条中的短板。