6月18日-21日，总务部委托第三方开展2024年第二季度后勤服务质量明察暗访。

检查组一行围绕校区安全、环境卫生、设施设备、服务质量等多方面评估后勤服务流程，对校区前厅、客房、餐厅、超市、后厨、机房等区域开展全方位检查，并提出整改意见。

会议强调，要充分吸收第三方检查组反馈意见，增强服务意识，提高服务能力；完善网格化流程，实现全员全域监督；坚持精准化管理，狠抓工作落实；以需求为导向，全面提升服务质量。

总务部和服务团队相关人员参加座谈。