《决策参阅》2023年第77期《政务服务增值化改革的国际实践与借鉴》（创新·改革·开放“十八问策论研究”之四十三）：全面推动营商环境再优化再提升，首要任务是加快从便捷服务到增值服务的全面升级，增强政府服务力。为帮助各地准确理解增值服务的内涵、推行增值服务改革，课题组对发达国家政务服务增值化进行了研究，总结了五方面的实践经验。一是以共建共享推动政务服务体验增值；二是以质量管控推动政务服务品质增值；三是以流程再造推动政务服务效益增值；四是以价值共享推动政务服务数据增值；五是以服务开放推动政务服务知识增值。

执笔：唐京华、陈宏彩、徐畅