当前省新冠肺炎疫情防控应急响应级别已调至三级，复工复产步入正轨，旅游业按下“重启键”。浙江是旅游大省，抓好我省旅游业安全快速复苏，对活跃经济百姓增收至关重要。

一、我省旅游业安全复苏面临的主要问题

（一）行业复苏发展难。一是景区经济收入骤减。二是中小企业生存压力剧增。

（二）参照标准执行难。一是景区规范防控难。我省景区开放数全国第一，景区人流成倍增长（见图1）。免门票景区更会造成不必要的人群聚集，大部分景区智控水平有差距。二是景区达标开园难。按省景区开放《60条》要求，餐饮住宿内容多达17条，并对卫生条件、物资配备作了硬规定，乡村旅游参照执行压力大。

（三）旅游信心恢复难。一是旅游消费本能缩减。疫情导致短期及2020全年收入减少，旅游意愿、次数和消费额度随之减少。二是旅游时间硬性缩短。预计暑假时长将被压缩，中青年特别是大学生游客数量会减少；线上教学普及导致研学教育基地客源萎缩。三是旅游印象直观受损。我省疫情是继湖北外最严重的省份之一，且温台丽是重点防控区域，旅游安全印象受损，各地虽有发放旅游消费券等政策，但刺激效果尚待观察，旅浙顾虑尚存。

（四）企业生存维持难。一是复产信心低迷。二是资金压力增大。三是产业链不畅。

二、促进我省旅游业“两手硬”“两战赢”的具体建议

（一）政策救急：助力旅游业渡难关

一是精准落实帮扶资金。制定梯度奖励和贡献奖励。二是加快落实帮扶政策。帮助企业用好已有税费、社保、劳资等相关减免政策。三是提升政府服务含金量。利用网红经济解决滞销难题等。

（二）紧跟市场：主抓国内省内旅浙游

一是因城施策重塑形象。列举了各地打造特色旅游的情况。二是宣传营销把握重点。引流国内省内甚至是本地消费，让游客“来了还想来”。三是精准发放旅游消费券。充分利用大数据对旅游偏好进行分析，并将消费券直接发放至支付宝、微信等。

（三）外紧内松：精密智控科学引流

一是境外旅浙严格防控。要严防疫情倒灌。二是国内旅浙精密智控。配足景区智能防疫一体机，增强疫情防控高效性。三是省内畅游规范引导。合理安排出游类型。

（四）化危为机：企业复工达产不松劲

一是线上开源自救。展云旅游功能，加快推动数字文旅产业发展。二是电商转型升级。推出线上微商城直销旅游纪念品；民宿主联合开展线上农产品销售等。三是抱团合作复产。逐步畅通我省文旅企业上下游产销渠道，实现协同复产。

沈  洁  嘉善县委党校讲师

张  炜  嘉善县委党校高级讲师